Conditions générales de vente
🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 01/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Flo nails strass creator, édité par Flo nails formation, et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits ou services proposés par le vendeur.
🛍️ Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site.
Cependant, de légères différences peuvent exister entre les photos et le produit final, selon l’affichage de l’écran ou les caractéristiques de fabrication.
💰 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont indiqués séparément lors de la commande.
Flo nails strass creator se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
💳 Commande et paiement
Le client peut passer commande sur le site Flo nail's strass creator en suivant le processus de commande en ligne.
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et présentes conditions générales de vente.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de litige antérieur
🚚 Livraison
Les modalités de livraison sont précisées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
En cas de retard de livraison supérieur à [20 jours], le client pourra demander l’annulation et le remboursement de la commande.
🔄 Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un e-mail à : flonails13160@gmail.com
Le produit devra être retourné neuf, dans son emballage d’origine et non utilisé, à l’adresse suivante :
📦 221 route de noves - 13160 Châteaurenard
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
> ⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, périssables ou d’hygiène (ex. : sous-vêtements, cosmétiques ouverts, produits sur mesure...).
💬 Réclamations et service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à :
📧 flonails13160@gmail.com
📞 0764252922
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de [5 jours ouvrables].
⚖️ Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
⚠️ Responsabilité
Flo nails formation ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne pourra être engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérent à l’utilisation du réseau Internet.
🧭 Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.